Delivery और returns support तभी efficient होती है जब issue सही route पर जाए। Commercial/ordering questions procurement के लिए हैं, post-order service issues care के लिए, और empty-container recovery अलग delivery-linked process follow करती है।
Dispatch से पहले order details confirm करें
Correct product, quantity, billing information और delivery address fulfilment से पहले verify करें।
Delivery question में order clearly identify करें
Order/PO reference, organisation, delivery location और issue description provide करें।
Damaged, incorrect या missing items promptly report करें
Received goods document करें और relevant order details के साथ support contact करें।
Returns reason और order terms पर depend करती हैं
Goods वापस भेजने से पहले care या procurement से correct route और instructions confirm करें।
Empty-container recovery product return से अलग है
Eligible empty containers normally delivery-linked recovery process से collect होते हैं।
Appropriate support channel use करें
Commercial/PO questions के लिए procurement@allesclinx.com और post-order support के लिए care@allesclinx.com use करें।
मुख्य बात
Order identify करें, exact issue बताएं और buying/commercial questions procurement तथा post-order service questions care को भेजें।
